Analista de procesos

MISION: Identificar, analizar y optimizar los procesos organizacionales para mejorar la eficiencia, reducir costos, aumentar la calidad del servicio y apoyar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, mediante el uso de metodologías de mejora continua y herramientas de gestión de procesos.

FUNCIONES:

1. Levantamiento de Información: Reunir datos mediante entrevistas, talleres, observación directa y análisis documental - Identificar actores, entradas, salidas y herramientas de los procesos.
2. Modelo de procesos: Diagramar procesos actuales (AS-IS) usando BPMN u otras notaciones - Documentar procedimientos, políticas y flujos de trabajo.
3. Análisis y diagnóstico: Detectar ineficiencias, cuellos de botella, reprocesos o riesgos - Evaluar el desempeño de los procesos con indicadores (KPIs).
4. Diseño de mejoras: Proponer procesos optimizados (TO-BE) alineados con los objetivos estratégicos. - Aplicar metodologías como Lean, Six Sigma, Kaizen o BPM.
5. Gestión del Cambio: Coordinar con áreas involucradas para implementar mejoras. - Capacitar a usuarios y generar manuales o instructivos.

REQUISITOS:

• Profesional Bachiller o titulado en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración de empresas o carreras afines.
• Experiencia como Analista de operaciones, analista de negocios, Analista de sistemas y analista de procesos (min 5 años y deseable 7 años).
• Inglés - intermedio.
• ISO/IEC 27001, CISSP (Certified Information Systems Security Professional) y CISM (Certified Information Security Manager) CONOCIMIENTO NIVEL INTERMEDIO.
• Curso de Procesos - SCRUM - Kanban - Desing Thinking - Metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen - Análisis y rediseño de procesos CONOCIMIENTO NIVEL INTERMEDIO.
• Modelado de procesos con BPMN (Bizagi o Visio) - Office 365 - CONOCIMIENTO NIVEL AVANZADO.

BENEFICIOS:

• Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
• Buen clima laboral y una cultura basada en seguridad, ética, inclusión y sostenibilidad.
• Un entorno donde se valora la autoexigencia y la mejora continua como parte del desarrollo profesional.
• Formación constante y oportunidades de crecimiento en una empresa sólida y con presencia nacional.
• Participación en campañas de salud, bienestar y programas de reconocimiento.

ilender no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en los procesos de reclutamiento y selección, ni en ninguna etapa de este como referencias o verificaciones laborales. Somos una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.